Если в операционной системе обнаружены ошибки или сбои каких-нибудь файлов, опытные пользователи используют специальную программу ОС sfc /scannow, она помогает решить многие из них. Она проверяет целостность данных и отображает состояние файлов системы в строке. Если она обнаружила ошибки и не смогла их автоматически восстановить, то пользователь видит следующее сообщение — «Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них». Что же делать дальше? Ответ вы найдете в этой статье.
Чаще всего причиной поврежденных файлов становится мгновенное отключение компьютера от сети, особенно в момент работы сразу нескольких приложений. Система не успевает сохранить и упорядочить все данные, из-за чего при следующем запуске возможны перемещение иконок рабочего стола. Ещё отказ запуска некоторых приложений, сброс разрешения экрана на минимальное и прочие неполадки. Реже проблему вызывают вирусы и утилиты для чистки и оптимизации компьютера.
Содержание статьи:
- 1 Устраняем проблему с поврежденными файлами при помощи утилиты DISM
- 2 Восстановление поврежденных файлов при помощи PowerShell
Устраняем проблему с поврежденными файлами при помощи утилиты DISM
После сканировании файлов в командной строке утилитой sfc /scannow, сообщение о том, что она не смогла это исправить выглядит так: проверка завершена на 100%. Защита ресурсов ОС нашла поврежденные файлы, но восстановить их не смогла. Прочитать о результатах можно в файле CBS.Log, который лежит по определенному пути.
По этому пути находится текстовый файлик, в котором написаны логи действий программы и обычному пользователю в них будет мало что понятно. Даже если вы пытаетесь сами разобраться с этой проблемой, то вам все равно необходима помощь опытного системного администратора. Найти его можно на тематических форумах. Но быстрее будет дочитать статью и устранить эту ошибку.
Следующим советом будет запустить в той же командной строке (запускать ее нужно от имени администратора) утилиту DISM. Она обращается на сервер Microsoft и запрашивает недостающие файлы вашей операционной системы там. После их скачивания утилита восстанавливает их. После завершения процесса этой команды, вам снова нужно будет запустить проверку файлов sfc /scannow. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что сообщение — программа защиты файлов Windows нашла поврежденные файлы, но восстановить их не в состоянии — больше не появляется.
- Нажмите на значок «Пуск» и найдите здесь «Командная строка». Нажмите на ссылку ПКМ и выберите «От имени администратора».
- В строке запишите следующую команду без ошибок и лишних символов: DISM.exe /Online / Cleanup-Image /RestoreHealth.
Команда DISM в командной строке - Нажмите ENTER и дождитесь завершения процесса.
- Обратите внимание — на момент запуска этой команды у вас должно быть стабильное интернет-подключение. Для начала убедитесь в этом наверняка.
Не обязательно команду вводить в верхнем регистре, компьютер вас отлично поймет, даже если вы будете писать маленькими буквами. Если вы ввели какой-то символ неверно или пропустили знак, пробел, то появится ошибка 87, которая говорит о неверном синтаксисе набора. Если утилита DISM восстановить файлы, вы увидите следующее сообщение: сбой восстановления. Не обнаружено источника восстановления или файлы восстановить невозможно.
Восстановление поврежденных файлов при помощи PowerShell
Можно вернуть прежнее рабочее состояние вашего компьютера другим путем. Он основан на использовании специальной оболочки PowerShell, которая позиционирует как усовершенствованная среда для ввода команд, в отличие от командной строки. Для ее использования необходимо также найти в меню «Пуск» PowerShell и нажать по ней ПКМ. Здесь введите следующую команду: Repair-WindowsImage –Online –RestoreHealth и нажмите клавишу ввода ENTER.
В отличие от предыдущей команды, эта не обращается за нужными файлами на сервер Майкрософт. Она использует данные из специально зарезервированной версии вашей операционной системы и применяет их для восстановления. И такой способ отличается более детальной операцией восстановления.
Вам нужно дождаться завершения процесса восстановления данных. В это время не должны работать никакие программы. Все лишнее, в том числе дополнительные устройства компьютера, нужно отключить. Когда процесс завершится успешно, вы увидите окно со статусами проверки:
- строка path не будет содержать никаких данных;
- пункт «Online» будет иметь статус False;
- Image Health — Healthy;
- строка Restart Needed — False.
Статусы PowerShell
Воспользуйтесь установочным диском (только тем, с которого вы устанавливали эту Windows), вы можете попытаться восстановить системные файлы с него. После чего сделайте снова проверку системных файлов утилитой SFC /scannow на наличие ошибки: программа защиты данных обнаружила отсутствующие или поврежденные файлы, но восстановить их не удается.
